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一個499看到人性百態！中華電信吃到飽方案推出後，引發全台排隊潮，甚至還傳出有門市為消化人潮，要求員工加班到凌晨等狀況！沒想到，有民眾找台南市議員蔡育輝投訴，中華電信以辦理人數過多拒絕。蔡育輝當晚也到該間門市探究屬實，週一將要求市府消保官介入調查，但PO文卻遭到網友罵翻，批評「作秀」。

蔡育輝昨（12日）在臉書上PO文，接獲消費者投訴中華電信吃到飽 499 網路無法辦理，早上排隊排到晚上仍辦不到等諸多情況後， 12 日晚間親自前往中華電信特約商神腦數位新營民治店查看情況，認為投訴內容屬實。蔡育輝指出「下星期一將要求市府消保官處理，以保護消費者權益為由，主動介入調查，以防消費者被騙，解決爭議。」

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文章一出，隨即引發大批網友砲轟「請用同理心，這時候是要為辛苦的門市第一線人員抱不平吧，請別只為作秀而作秀」、「有人考慮門市人員感受嗎？早上到晚上幾乎沒休息了！業務辦到半夜，有誰知道，只單方面的講這個，門市人員都不是人嗎」、「你不聯絡勞檢單位聯絡消保官，我老婆還在上班還沒回來你要幫我帶小孩嗎？」、「你如果真的吃飽太閒應該去查工作人員有沒有超時加班，不要在那邊秀下限」。

針對網友的批評，蔡育輝今早也做出回應。據《蘋果日報》報導，蔡育輝解釋說，他受理選民陳情案，在晚上前往門市了解，確實看到人潮，但對店家在營業時間內不讓消費者取牌辦499，認為很不合理，才會決定要求消保官稽查。

不過他也強調用意是，希望中華電信要增派人力或要求各店公告，排隊人數過多無法消化時，應提前結束營業時間，避免超時加班，也不會衍生消費糾紛。

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